Anda mungkin sudah familiar dengan WhatsApp bisnis. Aplikasi ini merupakan aplikasi chat khusus untuk anda yang memiliki bisnis. Adanya aplikasi ini tentu sangat bermanfaat untuk bisnis anda, khususnya yang berbisnis online. Dengan adanya aplikasi ini, maka anda akan sangat terbantu dalam berkomunikasi dengan calon pembeli. Mereka bisa bertanya lebih banyak terkait produk tertentu sebelum membelinya. Pertimbangan lainnya adalah WhatsApp termasuk aplikasi populer di Indonesia dan penggunanya pun sudah sangat banyak sehingga bagi pemilik bisnis aplikasi WhatsApp business ini bisa menjadi pilihan yang tepat. WhatsApp Business API yang didapatkan dari whatsapp business solution provider bisa menjadi salah satu solusi yang dapat menunjang Anda dalam mengembangkan bisnis di era digital ini.
Mengembangkan bisnis dengan WhatsApp API
WhatsApp API ini merupakan perangkat yang bisa digunakan oleh bisnis dalam melayani pelanggan melalui WhatsApp. Dengannya, bisnis anda bisa berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan melalui pesan WhatsApp dan sudah terprogram. Tidak hanya it, melalui WhatsApp API juga memungkinkan anda bisa melakukan integrasi pada sistem lainnya dalam bisnis yang sudah ada. WhatsApp Business solution provider yang satu ini tentunya berbeda dengan WhatsApp business yang biasa. Fitur-fiturnya juga lebih canggih dan fleksibel.
Kelebihan WhatsApp Business API
Dapat meningkatkan produktivitas bisnis
Di masa pandemi seperti ini, menerapkan sistem WFH (Work From Home) tidaklah mudah. Ada beberapa aspek penting yang harus anda perhatikan agar WFH anda tetap lancar dan efektif. Salah satunya yaitu dengan mempunyai alat komunikasi yang efisien, baik itu dari segi internal maupun eksternal perusahaan. Keuntungan API WhatsApp ini yaitu fleksibilitas sudah bekerja sama dengan provider WhatsApp untuk bisa memberikan fitur-fitur canggihnya. Salah satu fiturnya yaitu WhatsApp Integration. Dengan demikian, produktivitas bisnis anda akan meningkat karena penjualan sudah meningkat.
Meningkatkan pelayanan pada pelanggan
Kelebihan lainnya yaitu pelayanan terhadap pelanggan juga bisa anda tingkatkan. Karena sudah diintegrasikan dengan sistem CRM, maka untuk mengelola bisnis pun semakin mudah. Keluhan pelanggan juga pengiriman notifikasi bisa dikelola dengan baik. Kelebihan lainnya dari WhatsApp API ini yaitu bisa diakses oleh banyak admin/ Customer Service.
Manajemen sales dan pesanan
Di masa pandemi, sebagian besar bisnis baik itu yang termasuk kategori kecil, menengah, bahkan besar berusaha beradaptasi dalam memenuhi permintaan pasar. Untuk itu, anda harus memiliki aplikasi yang bisa membantu karyawan untuk meningkatkan sales (Penjualan). Tidak hanya itu, aplikasi itu juga harus bisa mengelola pesanan dengan mudah. Hal ini sangat penting untuk dipertimbangkan keberadaannya.
Salah satu sarana yang paling efektif adalah WhatsApp. Dengan WhatsApp, bisnis anda bisa mendapatkan keuntungan karena untuk berkomunikasi dengan pelanggan lebih efisien dan personal. WhatsApp API ini juga memungkinkan satu nomor bisa digunakan oleh banyak pengguna. Artinya, untuk memanage WhatsApp akan lebih mudah karena bisa oleh banyak CS.
Itulah beberapa kelebihan menggunakan Api WhatsApp yang pastinya berbeda dengan menggunakan WhatsApp business biasa.
